產(chǎn)品維修售后服務(wù)電話：4000-309-809 工作時間：周一至周六上午8：00—12：00下午1：30—17：30
一、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，產(chǎn)品全面實行“三包”
凡購買我司系列電器產(chǎn)品的用戶，將根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》享受全面“三包”服務(wù)。
二、保修原則
1、若購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未受人為損壞、未經(jīng)拆修的情況下，在7天內(nèi)可在購買點
進(jìn)行更換。
2、購買本產(chǎn)品享受壹年免費(fèi)維修、終生維護(hù)服務(wù)。
3、屬下列情況者免費(fèi)保修失效，但提供維修服務(wù)，維修時應(yīng)收取相應(yīng)配件及人工成本費(fèi)：
①人為因素造成的損壞，包括非正常工作環(huán)境下使用，不按說明書使用所引起的損壞等；
②用戶私自維修與改裝的、非本公司維修部門維修的、使用非原廠配件維修造成的損壞；
③因不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等）造成的損壞；
④無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的，又無法查證用戶購買日期信息的；
⑤產(chǎn)品條碼被撕毀的，產(chǎn)品條碼與保修卡條碼不相對應(yīng)的。
三、保修方法
1、更換配件或維修時，必須憑保修卡和有效購買憑證；
2、您可以致電我司售后服務(wù)中心，我司售后服務(wù)中心將根據(jù)您所在區(qū)域位置建議您送達(dá)或
托運(yùn)至我司全國任一維修部進(jìn)行維修；
3、若您所在地設(shè)有我司維修點，您可將產(chǎn)品直接送達(dá)維修；若您所在地沒有維修點，您可
以選擇通過托運(yùn)或郵寄至我司全國任一維修部執(zhí)行維修。
四、保修票使用說明
四、保修票使用說明
1、產(chǎn)品保修票是產(chǎn)品在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，需獲取免費(fèi)更換配件的票據(jù)。
2、一張保修票可免費(fèi)維修更換配件一次。
3、每張票分二聯(lián)，記錄聯(lián)和憑證聯(lián)。記錄聯(lián)需維修人員填寫服務(wù)省市、維修日期、故障原
因并簽名；憑證聯(lián)需維修人員填寫故障原因、更換配件名稱及數(shù)量并簽名，再經(jīng)用戶簽
名證實。
4、記錄聯(lián)與憑證聯(lián)應(yīng)對號填寫。
5、記錄聯(lián)由用戶存留，憑證聯(lián)由維修人員撕下交主管維修部門寄給廠方。
6、維修換下的壞配件由維修人員收回交主管維修部門寄給廠方。
7、主管維修部門寄給廠方的壞配件與憑證聯(lián)相對應(yīng)一同寄給廠方。
特別說明
特別說明
1、保修票的填寫和使用只針對維修時需更換配件時才填寫和使用。
2、維修時無需更換配件請勿使用。
3、保修票（憑證聯(lián)）是用戶向主管維修部門獲取免費(fèi)更換配件的交易票，是主管維修部門
向生產(chǎn)廠商索取免費(fèi)配件的憑證票。
4、用戶對保修票應(yīng)妥善保存，主管維修部門對保修票應(yīng)如實填寫。
5、保修票備有5份，在保修期內(nèi)保修票用完的情況下，用戶可將保修卡、保修票（記錄聯(lián)）
復(fù)印件寄生產(chǎn)廠商補(bǔ)發(fā)新票，也可將復(fù)印件交本公司全國任一維修服務(wù)中心代辦。
特別聲明
特別聲明
用戶所持的保修卡在購買時必須要求售賣方在購買日期框和每張保修票（憑證聯(lián)）的
購買日期框內(nèi)填寫好購買日期，所填寫的購買日期要與購買發(fā)票（收據(jù)）一致，無填寫購買日
期的保修卡及保修票無效，保修卡購買日期與購買發(fā)票日期不一致的，則以購買發(fā)票日期為準(zhǔn)。
產(chǎn)品保修票：
